Términos y Condiciones
1. Inscripción y Pago
1. Inscripción y Acceso La inscripción se confirma únicamente después de recibir el comprobante de pago. El acceso a los materiales, repositorios y sesiones es personal e intransferible. El usuario recibirá instrucciones de acceso y cronograma de sesiones una vez confirmado el pago. 2. Pagos Los pagos pueden realizarse a través de los medios autorizados por QAXpert (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPal, u otros previamente informados).
2. Política de Reembolsos y Reprogramación
Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que el programa sea cancelado por QAXpert. Si el estudiante no puede continuar, podrá reprogramar sus sesiones con previo aviso mínimo de 48 horas antes de la sesión programada. En caso de inasistencia sin previo aviso, la sesión se dará por dictada y no será reembolsada ni reprogramada.
3. Asistencia y Certificación
Para recibir el certificado de finalización del entrenamiento, el estudiante deberá asistir al menos al 80% de las clases en vivo. La asistencia es obligatoria para garantizar que los participantes adquieran las habilidades necesarias y completen el programa satisfactoriamente. 3.2 Requerimientos Legales Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de las autoridades públicas.
4. Horarios
Las sesiones de mentoría personalizada se agendan previamente entre el estudiante y el mentor, dentro de los horarios oficiales de QAXpert: Lunes a viernes de 16:00 a 21:00 (hora Colombia – UTC-5). El estudiante debe conectarse puntualmente a la hora acordada. Si el estudiante necesita reprogramar una sesión, deberá notificarlo con al menos 48 horas de anticipación a través de los canales oficiales de comunicación. Una sesión no reprogramada con el debido aviso se dará por dictada y no será recuperable. En caso de retraso del estudiante, la sesión se mantendrá dentro del tiempo previamente acordado (no se extenderá más allá de la hora de finalización).
5. Reprogramación de Clases por Fuerza Mayor
Si por motivos de fuerza mayor QAXpert debe reprogramar una sesión, se informará con anticipación y se propondrá una nueva fecha de común acuerdo.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado durante el entrenamiento, incluyendo pero no limitándose a videos, presentaciones, documentos y software, es propiedad intelectual de QAXpert.com. El uso no autorizado, copia o distribución de este material está estrictamente prohibido. 5.2 Derecho a Ser Olvidado Puede solicitar que eliminemos su información personal. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información para cumplir con nuestras obligaciones legales o resolver disputas. 5.3 Opt-Out Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que le enviamos.
7. Conducta del Estudiante
Se espera que todos los estudiantes mantengan un comportamiento profesional y respetuoso durante el entrenamiento. QAXpert.com se reserva el derecho de remover a cualquier participante cuyo comportamiento se considere inapropiado o disruptivo, sin reembolso.
8. Responsabilidad
QAXpert.com no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso del material del entrenamiento o de la incapacidad de usar dicho material.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
QAXpert.com se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los participantes registrados y se aplicará a futuras inscripciones.
10. Devoluciones y suspensión
En caso de que los mentores asignados no asistan a las sesiones de mentoría sin justa causa por un período superior a dos (2) semanas consecutivas, el estudiante tendrá derecho a la devolución del 100% del valor pagado. Por otro lado, si el estudiante decide pausar o suspender su entrenamiento, podrá congelar el programa y retomarlo en un período no menor a seis (6) meses, continuando desde el mismo nivel en el que se detuvo.
Contacto
Los canales oficiales de comunicación son: WhatsApp oficial: +57 315 293 8051 Correo: hola@qaxpert.com Los horarios de atención son de lunes a viernes de 16:00 a 21:00 (UTC-5 / Colombia).